中新网新疆音讯7月26日电（孙杰 杨丽萍）本年从此，阿瓦提县医疗保险局以经办效劳为切入点，永远秉持“医疗保险公共至上”效劳理念，将精品效劳认识融入窗口服务，着重加强效劳认识，晋升效劳质料，踊跃打造窗口效劳亮点，使医保效劳连接晋升增效服务，进一步塑造了“便民医保”新气象，连接餍足公共日益伸长的医保民多效劳需求。

　　梳理效劳事项，优化工作流程。通盘梳理经办营业事项，确保职工参保立案改观、医疗生育待遇受理、医疗保障异地相闭迁徙接续、门诊慢特病申请受理、异地就医存案等高频效劳事项，发展一窗料理服务。将医保营业经办窗话柄行优化整合，联合创立为医保归纳受理窗口，由多窗口分裂受理变为“一窗通办”。

　　发展营业培训，晋升效劳质料。找寻引申“归纳柜员造”，经办形式由简单受理向全科受理更动，渐渐实行从受理单类事项更动为经办全面效劳事项。从计谋法则、营业受理、经办效劳、体系操作等多方面临办事职员实行培训，通盘晋升妙技秤谌服务。

　　加强轨造修筑服务，抓好轨造落实。进一步健康窗口办事负担造、首问负担造、一次性见告造和限时办结造等，郑重落实“好差评”轨造。正在大厅效劳窗口创立评判器和看法箱，揭晓投诉电话服务。对峙指示带班造，实时管理窗口中的各式题目和纠葛服务。

　　下一步，阿瓦提县医疗保险局将持续主动行为，以现实活动做优效劳窗口，专注用情使劲管理公共急难愁盼，用医保暖心折务，晋升窗口效劳温度OB。OB服务新疆阿瓦提县：用窗口办事亮点 塑造“便民医保”新局面