央广网北京2月1日信息(记者于琦)走进北京市向阳区税务局第一税务所,记者浮现斟酌指挥区、办税窗口前、税务干部的胸前都有一个印有“向阳税务幼哥,办税我帮您”字样的标识。记者细问之下得知,这是向阳区税务局的供职品牌——“向阳税务幼哥”。
“前期的筹备、剧本的编写、现场的拍摄以及过后的剪辑,不得不说,很忙碌,可是当我看到成片,以及发出去后蹭蹭上涨的播放量时,我认识到我可以帮帮到了许多征税人,咱们新的流传机谋是有用,而且得到征税人承认的。”行为北京市向阳区税务局第一税务所的一名“税务幼哥”,陈亮深有觉得。
既可能写剧本、拍Volg、做直播,又能为征税人答疑解惑、一对一宣讲……正在北京市向阳区税务局第一税务所,有如此的一群“税务幼哥”。
“征税人缴费人关于税收计谋和流程的理会与税务坎阱的解读之间有肯定过错,从而导致疏导本钱增大,易爆发纳服冲突。越发是跟着局部所得税汇算清缴逐年饱动,一系列税收优惠计谋的出台和延续,第一税务所行为实体办税供职厅,征税人缴费人税收流传的需求极度急迫。”北京市向阳区税务局第一税务所所长邓怡平呈现。
辐射38万户企业和数百万天然人,日均受理量近千人次,北京市向阳区税务局第一税务所是北京营业量最大的办税供职厅之一。为理处置大家的急迫需求,让征税人缴费人实时知悉、理会税费计谋,北京市向阳区税务局于2020年推出“向阳税务幼哥”税收流传品牌,采用短视频、可视答疑、直播等体例向征税人缴费人流传税收计谋、解答热门题目、梳理营业解决流程、演示体例操作。
据先容,“税务幼哥”以Vlog拍摄和直播等办法行为载体,采纳窗口事业中采集整顿的高频题目和征税人一般体贴的计谋点,聚焦个税汇算疑问题目、优惠计谋的流传普及等话题,先后推出“税务幼哥为您答”、“税务幼哥讲税史”、“税务幼哥带你办”系列作品,同时参加创造英语版“国际税收营业”系列。整年累计揭晓“向阳税务幼哥Vlog”短视频63期。
“刚下手,‘向阳税务幼哥’只是一支3人团队,统筹出镜、剧本创作和拍摄。”北京市向阳区税务局党委委员、副局长姜庆军说服务,始末4年多的发达,“向阳税务幼哥”团队周围已增添到130多人,笼罩全区三个办税供职厅,推出的短视频得到越来越多征税人缴费人体贴和点赞。
除短视频表,“税务幼哥”还主动立异流传场景服务。“12月,我通过了入职以后最难忘的一件事儿,便是行为筹办团队的一员,全程参加了北京市税务局撮合向阳区税务局举办的数电票可视答疑直播运动。第一次走进‘向阳税务幼哥’直播间的崭新感,第一次参加万余字剧本创作、考订的压力,第一次坐正在导播台上彩排的垂危,以及一场直播近十万人次体贴度带来的震荡,再次更始了我对依托新媒体平台搭修起来的税政流传新场景的认知。正在直播完结的阿谁下昼,我报名了‘税务幼哥’主播后备团队。”“向阳税务幼哥”代表、北京市向阳区税务局第一税务所干部王越说。
据北京市向阳区税务局党委委员、副局长姜庆军先容,自2023年10月起,向阳局实时调解税收流传战术服务,告终了“税务幼哥”直播间软、硬件修设,正式开启直播周围的探寻。截至目前,共展开9场及时直播,累计时长411分钟,共吸引观多14.68万人次,点赞量24.52万次,收到观多评论区留言近5000条,获得杰出反映。
行为深耕正在实体办税供职厅的“税务幼哥”们,大片面光阴,办税窗口才是“税务幼哥”面向征税人缴费人展开税政流传的主阵脚。为了让“向阳税务幼哥”这一供职品牌越发深化人心,北京市向阳区税务局第一税务所把“向阳税务幼哥”品牌具象化,安排了流传形势,创造了征税供职标识、徽章等。
“税务幼哥”的团队里不只有“幼哥”,也有“女士姐”。“‘税务幼哥’是一个品牌,人人都能够是‘税务幼哥’服务。”“女士姐”王越便是“税务幼哥”的此中一员,她呈现,“当佩带上‘向阳税务幼哥’那枚幼幼的徽章,我感应税务公信力服务服务、专业性以表又多了一份亲和力和信托感。正在导税供职时,从‘完全章程您能够去看一下××布告’改革为‘能够体贴一下咱们某日某时的税务幼哥直播,会集给您做专题疏解’,税收流传从此又多了几分温度。”王越呈现,现正在,正在窗口解决营业时,越来越多的征税人缴费人主动“催更新”、“讲需求”、“提倡议”。
“旧年10月份,跟着局部股权让渡逐渐扩大线上解决,许多征税人对流程和操作有疑心,正在那段光阴里,咱们还欺骗二层期待区的税务幼哥专区做了多场轻巧敏捷的现场‘疾培训’,为来到现场蓄意图念理解局部股权让渡这项营业的征税人做一个直接面临面的疏解和指挥,使他们感应到这项营业并不是所念的原料繁杂、流程繁琐的遥不成及。”邓怡平先容称,“将来咱们还会进一步解放思绪,拓宽税务幼哥线下的效应,期近将到来的新一年个税汇算以及税收流传月等等项目中更多地表现幼哥心灵,帮帮破解向阳区营业大概量的困难,为全市的税收流传和品牌打造功劳力气。”
现方今,“向阳税务幼哥”品牌越来越响,北京市向阳区税务局征税供职科副科长刘京朋正在事业中慢慢融会到,“向阳税务幼哥”不再仅仅是税收计谋的流传者,更是为公民大家解困难、办实事的税务干部群体。
北京泡泡玛特文明创意有限公司中国区财政总监魏子婧对此深有觉得,她呈现,“近来几年,国度延续推出一系列税费支撑计谋,‘向阳税务幼哥’对税费计谋例如增值税优惠计谋、留抵退税计谋以及研发用度加计扣除计谋等实时举办解读指挥,为企业实时享福税费优惠供应了支撑。”
2023年,“向阳税务幼哥”的脚迹普及向阳区,以高质料税收流传,帮力税收性能感化表现,延续优化税收营商处境,饱舞地域经济高质料发达。邓怡平呈现,“咱们把‘向阳税务幼哥’的形势置放正在办税供职厅的各个角落,正在为征税人缴费人解决营业的流程中,将‘向阳税务幼哥服务,办税我帮您’的初心认识贯穿常日事业每一个细节。”
既可能写剧本、拍Volg、做直播,又能为征税人答疑解惑、一对一宣讲……正在北京市向阳区税务局第一税务所,有如此的一群“税务幼哥”。服务税收一线看起色:走近“向阳税务幼哥”感觉更有温度的税费效劳