OB我叫苏娟英，来自工商银行浙江树模区支行，2001年入行，职掌网点现场料理职业。

　　本年2月6日，我正正在柜台措置内部事件，猝然听到大堂司理一喊“苏教员，出来看一下”，只见大堂司理领着一对父子拿着一个黑黢黢的无盖陈腐铁盒急忙走了过来。我接过铁盒一看服务，焦黑的盒子里装满了残缺的火烧币，一张张，依稀还能瞥见10元、20元和50元之类的面额。看着这么多的火烧币我先是愣了愣，旁边的青年男人问道“能不行帮襄理服务，咱们仍旧走了2个银行了，都说让咱们找大银行措置，他们没有主见措置和判别”。我当时思，咱们平素也措置的，只是量没有这么大，钱没有这么破损，看着他们俩个期望的眼神，我豪不徘徊就应许了下来。

　　我指示他们到旁边的客户司理室就座，明晰火烧币变成的起因。素来，冯大爷来嘉善务工的，因为收入微薄，向来蜗居正在一处抛弃的工场内。

　　这个随身率领的铁盒子即是冯大爷的全面家当了，大爷不识字，本来没思过把钱存到银行，平素攒下的钱都战战兢兢的藏正在这个盒子里。

　　不幸的是，大爷蜗居地旁边的垃圾堆正在本年一月发作大火，好正在火势实时毁灭，大爷抱着铁盒跑了出来，可是一只眼睛被烧坏了。听着大爷和其儿子的讲述，咱们职业职员都不禁唏嘘，我和大堂司理双双安抚他，“多亏了铁盒的珍爱，泉币固然受损，可是挽回了不少，您释怀，咱们肯定尽咱们最大的戮力帮您兑换。”

　　推敲到这么多火烧币盘点异常耗时耗力，为了保障柜口的寻常运营，我马上就向运转主管王丽娟报告了此事，与冯大爷父子二人商定了时分，请他们2月13日再来处置。

　　2月13日大爷父子俩早早按商依时分来网点了OB，咱们兼顾陈设了我自己、现场司理戴凡珏和王丽娟沿途，打算了聚会室特意用于盘点，大爷父子就坐正在边上全程阅览咱们处置火烧币。

　　因为火烧币破损较量紧张，并且异常虚弱，“一碰就碎”。依据咱们的兑换央浼，逐张分券别、版别举办分类。咱们先将这些火烧币逐张铺到聚会桌上，然后再举办拾掇、分类、挑拣服务、盘点、盖印，这五道工序

　　咱们三个从早上9点早先向来职业到下昼4点，始末7个幼时的戮力下，白叟家烧坏的5万多公民币，挽救了46845元，最大范围挽回了冯大爷的牺牲。冯大爷弯着腰，勾着背再三对咱们道谢，临走钱还对我说“往后我身边不放现金，有钱就拿到工行来存服务，”。OB任职亲历者说第004位讲述人：工商银行浙江树模区支服务行苏娟英