WWW.OB.COM“你好，我的社保之前断缴了，现正在念来补缴服务，请问我必要到哪个窗口打点？”指日，一位姓陈的中年男人孤单撑着手杖涌现正在观山湖区政务大厅门口，前台劳动职员见状顿时上前帮手取号，并为其供给绿色通道效劳。正在劳动职员的跟随下服务，陈先生最终就手办完了相合交易。

　　“幼兄弟，感谢你即日平素陪着我，为我供给帮帮！现正在大厅效劳真是越来越知心了！”过后，陈先生激昂地握住劳动职员的手服务，连声歌颂道。

　　正在观山湖区政务大厅，相像的暖压效劳场景时有爆发。据明了，为赓续优化营商处境，进一步晋升政务效劳出力，观山湖区政务效劳核心坚决以集体需求为导向，从理顺流程、晋升效劳、加强监视三方面入手，不时优化大厅现场设立服务，合理装备窗口，圆满效劳流程，赓续晋升政务效劳圭臬化、模范化、便当化水准，为就事企业、集体营造了加倍顺心OB、知心、暖心的政务效劳处境。

　　正在就事流程上，观山湖区政务效劳核心依据“天然人+法人”“商榷+投诉”的“一窗通办‘2+2’”更改哀求，对政务大厅实行科学分区，模范设立窗口，并增派“文雅辅导员”主动靠前，为集体供给取号、事前领导、表单填写、诱导打点等效劳。同时，优化取号叫号流程，供给线下、线上预定办法，帮帮人脸识别、刷身份证服务、输身份证号三种取号途径，并通过短信、微信、现场屏幕三种叫号形态，避免发作集体难找窗口，错过叫号等题目，竣工集体“进一扇门、取一个号、到一个窗、办一共事”。

　　正在便民效劳方面，区政务大厅踊跃执行“绿色通道”“跟随效劳”“延时效劳”等便民效劳步骤，正在各就事区域设立“绿色通道效劳窗口”，装备“效劳专员”，全方位保护政务效劳加倍实时、高效、便捷。截至本年7月，已累计向集体供给270余次“绿色通道”效劳及300余次“跟随效劳”。

　　其它，正在回访中，为通盘明了企业集体对大厅就事审批流程、效劳立场、就事结果、高洁自律等方面的中意度，区政务效劳核心还通过印发《观山湖区政务效劳出力督查劳动计划》，设置出力督查劳动专责部队，推行“六查”劳动实质，实行“四序”劳动形式，压紧压实负担。同时，踊跃环绕不动产备案、税务效劳、企业创办等，发展商场主体“劳动态度集体评”回访劳动，主动聆听效劳对象观点，补足效劳短板，造成回访台账，实时反应催促整改。截至本年7月，已回访600余人次。

　　“现正在观山湖区政务大厅就事真是越来越简单了，正在劳动职员的指引下，到一个窗口就把交易给办了，确实管理了咱们多头跑的困难。”正在大厅办完社保和医保交易的张幼姐显示。

　　下一步，观山湖区政务效劳核心将不时优化圆满大厅效劳流程，赓续寻求更多切近就事企业集体需求的效劳步骤，进一步优化营商处境，晋升政务效劳水准，努力打造加倍便民、优质、高效的政务效劳处境，为筑立“黔中会客堂·美华丽山湖”赋能。

　　本文为彭湃号作家或机构正在彭湃信息上传并宣布，仅代表该作家或机构主见，不代表彭湃信息的主见或态度，彭湃信息仅供给消息宣布平台。申请彭湃号请用电脑拜访。OB服务观山湖区政务效劳中央：“三心”效劳帮力营商境遇再提拔