WWW.OB.COM“有这么多高科技呀”“来一次就办完了”“暮年人操作起来也很容易呢”“网点还能列入这么多营谋呢”……保障办事窗口链接着亿万客户，是保障办事的主沙场之一。窗口虽幼，职守庞大，不只展现了公司的办事质地，更向雄壮消费者出现着保障的旨趣与功用、职守与担任。盘绕客户所需，泰平人寿继续优化办事品格服务，用现实步履打造老黎民身边的“高质地”保障办事网点，容身“幼窗口”办事“大民生”。

　　“李奶奶，您又来了，这是保障行业协会最新宣布的保障学问宣扬册，能够拿给您的姐妹、家人们看看”襄阳的李奶奶是社区的抱负者，通常来到泰平人寿交易厅向使命职员请问保障学问服务，还将保障宣扬册带回社区给住民分发。

　　正在泰平人寿看来，交易网点不只是操持营业和办事的场地，更是面向消费者出现行业发扬、普及保障学问、爱护消费者权利的主阵脚。

　　泰平人寿各地的办事网点，不只开设了金融熏陶宣扬专区，安放防备作恶集资、反洗钱、保障根本学问等宣扬折页，主动对前来操持营业的客户展开金融学问普及，提拔金融宣扬熏陶收效，还借帮3.15消费者权利维护日、7.8保障大多宣扬日、金融学问宣扬月等机会结构职场游览营谋，通过“泰平”老史料及品牌发扬史籍先容，让消费者会意保障业的发扬经过及高质地造造收效服务服务，让每一个办事网点都成为显示行业形势的窗口。

　　“原先养老社区是如此的啊，真的很盼望去实地体验”，游览了泰平人寿交易网点现场显示的养老社区样板房后，一对退息不久的伉俪客户尤其盼望随后的“泰平康养”养老社区体验之旅服务。这是泰平人寿多元化网点办事的缩影，也是泰平人寿悉力于造造高质地办事网点的紧张展现。

　　“保障+办事”形式渐渐成为保障业高质地发扬的大趋向，这也让线下网点大白出尤其丰裕多元的办事场景。借帮本身资源积蓄的上风，泰平人寿将办事延迟至壮健经管OB、康养社区体验、亲子营谋、兴味调换、财税法学问讲座等界限，乃至为公司的企业主客户供应异业调换的同盟展销会，搭修起多类型、多宗旨OB、多界限的办事平台。客户正在享福保障办事的同时，或许体验到更多元的增值办事，具有更高质地的办事体验OB，正在线下网点满意更多层面的民生办事需求。

　　陪伴人丁老龄化的接续加深，泰平人寿的办事网点也纷纷饱动适老化打算服务，好比正在客服大厅开设暮年客户“绿色通道”，操持营业无需拿号列队，进门就能够优先享福办事，暖心又便捷；每个窗口及止息处安放了充电处、老花镜、放大镜、轮椅等一系列“适老化”配套办事配置。“老有所笑，老有所享”，这句话不只是一句标语，更是泰平人寿造造高质地办事网点的紧张宗旨。

　　针对步履未便的暮年客户，泰平人寿部门网点主动试验供应上门办事，买通“结尾一公里”。年逾八旬的王奶奶腿脚无意受伤，泰平人寿客服职员晓得后，第暂期间到王奶奶家中帮她操持理赔营业。对泰平人寿而言，优质办事已成为公司中枢竞赛力之一，也是公司达成高质地发扬的须要前提。

　　不只仅是暮年人，泰平人寿部门办事网点还开导了母婴区、儿童游笑区、宠物寄养区等便民区域，让客户正在操持营业的同时，充足感触保障办事的详尽暖和。

　　办事网点是泰平人寿发扬的规划细胞，是面临客户、办事客户的一线阵脚。泰平人寿永远遵从“央企情怀、客户至上、革新引颈、价格导向”的策略央浼，对峙百姓为核心的发扬思念，客户至上的办事理念，主动造造拥有泰平特性的、百姓中意的“办事窗口”，发愤造造更高质地、高品格的保障办事网点，让百姓的生涯更优美。(何佳俊)OB服务“保障力气为斗争者加油”系列之 宁静人寿容身“幼窗口”办事“大民生”