OB日前，浙江金华联通效劳运营中央荣获“联通好效劳、仔细为客户”明星效劳班组称呼。

　　近年来，该中央恪守效劳初心，以“五心好效劳”为原则服务，为客户办理一个又一个急难愁盼题目服务，不光擦亮了联通高品德效劳品牌，更以不懈的拼搏书写下了一份份令人夺方针效果单。

　　金华联通深化效劳细节打点，协同各专业线一共整饬中心范围存正在的“效劳质地”题目。由各组长们探究投诉案例，操纵周例会做好组员的培训；召开效劳联席会、专项疏通会，举行效劳质地督办，梳理热门题目治本办理；调整专人治理总部升级投诉、发展职员效劳才干提拔、拟定专项劳动竞赛，以“专项劳动竞赛”有用提拔员工作事主动性、踊跃性。

　　金华联通效劳运营中央还不绝革新效劳方法服务，开明大多号投诉治理窗口、绿色通道等平台，通过互联网渠道收罗客户需求，向客户供应“一对一闭心”效劳，将客户纳入“线上客服”矩阵，随“时”、随“呼”服务、随“愿”办理各样题目。

　　面临客户诉求的日眉月异，该中央了解到团队成员营业才干和治理体味的差别，深切解析影响客户满足度评议的闭头身分。凭据投诉题方针类型、新员工才干题目、闭头申投诉目标等细节，拟定投诉治理全进程质检手册等供团体参考研习。

　　干系卖力人呈现，将来，金华联通效劳运营中央将不断落实“百倍仔细异常满足”“我为大家办实事”专项活跃，不断打造高品德效劳口碑，以高品德效劳帮力高质地进展服务。（高丽倩、林黎、傅爱、周文君）

　　“谱写长三角一体化新篇章，勇当中国式摩登化先行者。”6月5日至6日，第六届长三角一体化进展高层论坛正在浙江温州进行。来自长三角三省一市的党政紧手段导、智库专家和企业代表齐聚瓯江干，共议新一轮一体化进展，共谱一体化新篇章。…

　　国民网温州6月6日电 （记者郭扬）“谱写长三角一体化新篇章，勇当中国式摩登化先行者。”6月5日至6日，第六届长三角一体化进展高层论坛正在浙江温州进行服务。来自长三角三省一市的党政紧手段导、智库专家和企业代表齐聚瓯江干，共议新一轮一体化进展，共谱一体化新篇章。…服务据守效劳初心 擦亮高品德效劳品牌