自提出“转型全供职”政策往后，海航控股正踊跃胀吹向全供职更改的进程，其旗下海南航空通过络续的供职升级、产物改进，稳步朝着“安静第一服务、供职第一、利润第一”的宗旨行进。纵观2024上半年，海航控股稳中求进，实行营收317.43亿元，同比伸长14.86%，而供职与改进的双维提拔，亦为公司的规划效益带来了明显赋能服务。

　　行为中国内地唯逐一家SKYTRAX五星航空公司，为了更好地餍足搭客分别化出行需求，海南航空聚焦“简化商务”供职政策，打造“自帮值机、搜集值机、行李跟踪”三大王牌为搭客供应愈加便捷的出行体验。并通过打造更有深度的文明专栏节目、更国际化的影视节目计划、更新锐的机上搜集文娱。从视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、心觉等六个方面整个提拔搭客的乘机体验。

　　个中，正在格表搭客供职方面，海南航空是国内首家推出宠物客舱闭爱的航空公司，2024年公司延续疏导讨论各区域机场，拓展宠物友爱航路。据统计，目前公司已正在北京、上海、海口、广州、深圳等都会24个机场的出港航班上开明该项供职。别的，海口、太原的海南航空自营高朋室还供应了宠物友爱供职。奉行此供职往后的两年间，受到浩瀚搭客青睐，越来越多的搭客带着“毛孩子”一块乘机出行。

　　餐食方面，旗下旗舰品牌海南航空充满出现了其正在翱翔餐饮范围的匠心与改进，不但联袂洲际旅店集团旗下高端中餐品牌彩丰楼，面向公事舱搭客推出全新中式系列餐食，以一季一地的中国精细美食画卷为搭客的旅途增色添彩。还联袂享有国际盛誉的米其林一星级大厨Stéphanie Thunus，5月1日起为从布鲁塞尔出港航班的公事舱搭客倾情送上云端美食飨宴。得益于独具特质的供职品格，海南航空也成为了2024年独一得回Pax International杂志“中国杰出机上餐饮供职”奖的中国航企。不止空中，海南航空高朋室延续“Hai Chef”海品空厨重磅打造 “12道Hai味”，自2024年立春起，正在海口、北京、杭州、太原、乌鲁木齐等地自营高朋室传承中华美食及守旧文明，以色、香、味俱全的美食予以搭客味蕾上的充满餍足。同时，还联袂海口华彩洲际旅店彩丰楼，以“臻味·海品九洲”为核心，正在各地自营高朋室推出全新琼式风韵隧道美食，为南来北往的搭客带来可口适口的海岛风韵。

　　同时，仰仗对“供职无终点”这一信奉的不懈寻乞降推行，正在2024年环球航空大奖中，海南航空再次以高品格的供职及产物上风，第十三次连任“SKYTRAX五星航空”，同时揽获“中国最佳航空公司、中国最佳航空员工供职以及环球最佳商务舱适意用品”三项环球或区域第一殊荣。不但代表了宽大搭客对海南航空优质供职品格的褒奖，也再现出公司深刻践行“真情供职”理念，为宽大搭客供应安静、便捷、适意航空出行体验的生长效率。

　　跟着本年民航业进入络续急迅康健生长的新周期，有专业人士指出，眼下航空公司应聚焦两个偏向。一方面是扩展航路搜集，开明新的航路和加密现有航路的航班频次。另一方面则是提拔供职品格。通过提拔供职品格，让搭客得回愈加优越的翱翔体验，蕴涵改正客舱供职、提拔餐食物质、供应更多的客户采用等。

　　正在此布景下，2024年海南航空除了络续加快结构航路搜集表，正踊跃按照墟市需求，推超群样墟市产物。个中，正在继“精品速线”“精品航路”后，公司初次推出“自贸港速线”产物，笼盖广州、深圳、重庆、长沙、武汉等5个主题都会，为搭客供应更优质的机型、专属地面和客舱供职及轻巧客票权力。

　　诚心由衷的供职能给搭客带去和缓，但正在激烈的墟市竞赛眼前，念要打造分别化竞赛上风，连结和提拔五星航空水准，还须要延续改进。

　　为进一步打造伸长弧线，优化公司营业界限，海航控股日前传播将出资拓展直播营业。对此，公司暗示，通过直播平台的搭筑可能“提拔公司机票、辅营产物等贩卖”，同时公司也可能诈欺直播平台拓展营业限造，造造新的利润伸长点。

　　到底上，航空企业念要正在互联网平台上获客并不是难事。通过直播交互，它们可能触到达更多的宗旨受多，伸张品牌的曝光度和影响力。而暑期行为旅游旺季，恰是航司发力的好机会。

　　值得一提的是，即日新海航通过多个平台同步直播，推出了“飞飞笑”周二庆幸夜现金抽奖营谋。该营谋不但能直接予以购票搭客实惠，再有利于航司确立优越的品牌印象，跟着一系列活基于航空出行供应侧策动消费内需的踊跃办法，他日直播或将成为海航一个有力的增量贩卖渠道。

　　正如海航控股董事长祝涛所述：“民航业是一个正在传承中延续查究和改进的行业。安静是航空公司的性命线，而供职则是航空公司的主题竞赛力。”预测下半年服务，海南航空将无间不忘“初心”，延续提拔供职质地，开拓更具墟市竞赛力的航路、航空产物，延续巩固企业竞赛力，为宽大搭客带来愈加优质的乘机体验。海航控股：坚决办事与改进双轮驱动服务打造五星航空品牌新标杆