OB股份有限公司(以下简称“宁靖人寿”)宣告2024年理赔办事半年报。讲演显示,宁靖人寿上半年赔付总件数258万件,同比增进约13%,日均赔付件数达1.4万件,个中医疗赔付件数占比93%,较昨年同期的92%有所上升。上半年总赔付金额206亿元,日均赔付1.1亿元。个中,医疗和重疾赔付金额占比离别为31%和49%。重疾方面,上半年宁靖人寿重疾赔付件数共计12万件,重疾赔付金额100亿元,赔付理由中,恶性肿瘤占比仍旧高达70%。另表,心脑血管闭连疾病赔付占比总共约17%,追随老龄化社会的降临,“隐形杀手”危险不行低估。
上半年,宁靖人寿践行“三省”办事理念,重磅推出“111极速赔”办事,即“一句话报案、一键上传、一分钟审核”的全新理赔办事,“闪赔”赔付件数106万件、赔付金额 23.6亿元,效能方面则到达“30分钟内给付,闪赔均匀时效7.4分钟”,让客户“省心、省时、又省钱”。跟着科技赋能的接续深远,宁靖人寿的“智能理赔”办事体例逐渐圆满服务,正正在为用户带来“有温度的金融”。
理赔办事半年报显示,2024年上半年,宁靖人寿赔付总件数为258万件,同比增进13%,日均赔付件数达1.4万件,总赔付金额206亿元,日均赔付金额1.1亿元。
细分来看,上半年医疗赔付共计240万件,占比93%,赔付金额65亿元,占比则为31%,均较昨年同期有所上升;赔付金额方面,上半年占比最多的仍旧是重疾赔付,赔付金额占比达49%,同比上升了1.3个百分点。
另据统计,疾病医疗赔付理由前三离别为呼吸道感受、血汗管疾病、脑血管疾病,呼吸道感受带来的壮健危险仍旧较大;不测医疗赔付理由统计前三则离别为动物抓伤服务、骨折、摔伤/扭伤,何如与动物和平相处值得人们闭切。
上半年,宁靖人寿重疾赔付件数共计12万件,重疾赔付金额100亿元服务。而从危险峻素举行大数据统计来看,重疾(含轻症)赔付理由方面,恶性肿瘤仍旧居高难下——占比高达70%,位列头号“壮健杀手”。值得一提的是,全部门性别统计还显示,除心理要素和糊口风俗等区别带来的女性恶性肿瘤好发病部位(宫颈、乳腺)以及男性恶性肿瘤好发病部位(肝部服务、胃部)区别,男女恶性肿瘤赔付部位前五位中,均蕴涵肺、甲状腺和结直肠,三大高发部位值得加健康康闭切。鉴于恶性肿瘤对壮健的影响,宁靖人寿正在理赔办事半年报中也针对性提示“早涌现早诊治早病愈,足额保险匹敌重疾”。
与此同时,此次宁靖人寿理赔办事半年报统计的重疾(含轻症)赔付理由前五位中,急性心梗死、脑中风后遗症、冠状动脉搭桥术离别位列二至四位,总占比约17%,心脑血管的“隐形杀手”危险不行低估。另一身死及伤残理赔数据也佐证了这一点服务。上半年,宁靖人寿身死及伤残共赔付6万件,赔付金额达41亿元,而这个中,疾病赔付赔付理由前三位离别为恶性肿瘤、血汗管疾病、脑血管疾病。跟着老龄化社会的降临,心脑血管疾病题目亟需惹起全社会进一步器重。
理赔效能方面,科技赋能劳绩进一步露出。数据显示,2024年上半年,宁靖人寿最高一笔赔付金额为2451万,最速一笔赔付仅用时10秒。“闪赔”办事赔付件数106万件,赔付金额 23.6亿元,效能方面完成“30分钟内给付,闪赔均匀时效7.4分钟”。
近期,宁靖人寿还重磅推出“111极速赔”办事,为客户带来“一句话报案服务、一键上传、一分钟审核”的“三省”理赔办事体验。针对古代理赔格式费时、烦琐的痛点,宁靖人寿正在报案端打造“AI理赔呆板人”,完成“1句话语音报案”;正在申请端,完成原料一键上传、主动分类归档;正在审核闭节,完成案件音讯智能录入,智能理算扣费、“1分钟内”主动审核给付。
理赔是客户的主旨闭注。从来今后,宁靖人寿承袭金融为民初心,接续激动科技革新赋能主旨交易兴盛,接续优化理赔办事流程,践行宁靖集团“三省”办事理念。从2017年推出“闪赔”,到粉碎“先诊治再理赔”行业常例的“智能预赔”,到“AI智能理赔”,再到目前的“111极速赔”,宁靖人寿的“智能理赔”办事体例逐渐圆满,正正在为万千客户送去有速率、有温度的理赔办事体验。
宁靖人寿闭连肩负人吐露,将来将赓续周旋以公民为核心,以客户需求为导向,主动为客户寻找理赔的起因,同时依托先辈科技的接续赋能,让客户体验“省心、省时、又省钱”的理赔办事,富裕彰显的代价和功用,转达保障温度,帮实行业高质料兴盛。服务安全人寿理赔任事半年报出炉:质效双升让客户省心省时便宜