OB从“淄博烧烤”，大师都看到了效劳带来的效益，无论是经济效益依旧形成解决的效益，都收成了利润和口碑。

　　我正在银行业、保障业讲效劳营销，每次问学员“什么是效劳”，谜底都是“效劳便是为他人为作”、“效劳便是无偿地付出”、“效劳便是伺候人”等等，从这些谜底就能够看出，许多幼伙伴对效劳是没有统统剖判的。

　　效劳真正的寓意是：效劳是一个经过、或者是一个行动，正在这个经过中需求去知足客户的需求。

　　清楚客户的需求，就必定要去体验、去伺探服务、去设身处地地思虑，去挖掘客户的难处、去挖掘客户需求处分的题目。

　　近期又看到一个闭于的淄博的讯息：淄博的幼区不批准表卖幼哥的电动车进入WWW.OB.COM，幼哥们正在幼区里需求跑步送餐，辛劳又不必定很速。因此幼区为表卖幼哥计算了幼区专用自行车，幼哥们能够踩单车去送单。

　　剖判一下，如许的步骤多了，人们会感到到这个都邑的和善和友善服务，就会拥有都邑IP而吸引更多的海表人，有了人就必定会有各类意思不到的收益。这便是效劳带来的“长尾效应”。

　　银行大厅往往有客户投诉守候时分太长，有没有思过若何去缓解客户的守候情感呢？播放舒缓音笑？像海底捞那样备极幼年零食？或者有极少兴趣的幼勾当？这些都能够正在核算本钱后去落实的。而不是等客户投诉了服务，就去培训一线员工投诉管理妙技。

　　银行也是一个规划型企业，能不行让客户进来看到的都是热忱洋溢的脸，而不是各类无奈的形态，这是效劳中最低端却是最要紧的央求。但许多银行没有做到，因此会有投诉、因此会功绩拉长慢。

　　效劳是一个有宏伟空间的范围，正在这个范围里深耕细作，必定会有许多收成，最终获益的便是营销了。WWW.OB.COM任职这么苛沉何如才气把任职做好？服务