泰安东平县坚决以企业全体任职“感觉度”为起点，踊跃探求政务任职新提供办法，深化流程再造，更始“无感审批”新任职形式。

　　一是了了任职鸿沟。印发《闭于深化流程再造更始任职形式实施“无感审批”的推行计划(试行)》，梳理第一批“无感审批”任职事项清单，确定“无感审批”合用鸿沟。遵循先易后难、稳步促进的规则，挑选一批办件量较大、申办质料少、审批流程纯洁、审批危险幼、闭怀度较高的高频政务任职事项先行先试。二是模范任职流程。正在职职对象授权的鸿沟内展开审批，审批流程和办结时限厉肃遵循政务任职任职指南推行。厉肃落实首问担任造，变“全体跑办”为“我来帮办”，供给从填写表单、收取质料、受理、造证到审批证件投递等全链条任职。三是拓宽任职渠道。推出“周六不打烊”任职和延时任职，有用治理“做事韶华没空办，停滞韶华不行办”的困难，自任职推出以后，任职全体1860余人次，已供给延时任职360多个幼时，餍足群浩繁元化任职需求。

　　一是信用当基石，开明绿色通道。构修以信用为根柢的无感审批机造，关于信用精良的企业和片面，开明审批“绿色通道”。扩面推行“免证办”，升级改造音讯化编造，开明“鲁通码”，正在公用工作、金融任职等10个范畴打造16个社会化行使场景，告终任职质料“少提交、免提交”。二是升级“泰好办”，个别智能审批。依托“泰好办”自帮任职终端，诈欺大数据、人脸识别等前辈技艺，编造数据自愿比对，打造网上申请、无人为干涉自愿审批任职新形式，真正告终了“注册零门槛、申请零质料、审批零人为、存档零纸件”。目前，各州里(街道)便民任职中央、局部银行网点和社区任职站创立37台“泰好办”自帮任职终端，高效破解商本事儿体注册困难。三是短信云指点，保险证件延续。统筛选出证件将到期的商场主体，通过精准预判、即时感知、定向推送办法，实时预警指点和措置，由“被动等候”变为“主动找人”，告终全体“人坐家中，证照得手”，目前共发送定向指点短信2.5万余条。

　　一是全量回访强整改。依托“12345”政务任职便民热线和“好差评”评议编造，统一电话回访、现场调研、纠合会讲等大局全量回访，第有韶华采集企业全体对政务任职做事的偏见倡议并整改，进步政务任职天性化水平和全体体验感服务。1-11月服务，累计回访工单13900余件，采集偏见倡议170条，一齐达成整改。二是升级帮代办提服从。推出企业兴办任职专员“湖幼美”微信号，通过线上、线下大举流传，饱舞企业和全体扫码互粉，为正在线全体供给“一对一”任职，免费疾递审批证件批文，变“全体跑办”为“我来帮办”。目前，500余个企业和全体成为“湖幼美”的深交，“湖幼美”微信号共为商场主体供给答疑解惑3000余次，供给线余件。三是打造步队促提拔。加大培养力度，开设“营业大课堂”“晨会微讲堂”，纠合充电，整个打造一支“懂营业、懂策略、懂审批”的干部步队，告终职员“专科型”向“万能型”蜕变，为优化任职秤谌，激勉商场生气，为全县经济社会高质地发达蓄力。(通信员 刘安琦 夏蕊)服务泰安东平县“无感审批” 构建知心温情供职新形式