OB河北音讯网讯（通信员张永山）本年以后，承德县医保局缠绕优化营商境况医保大多办事归纳柜员造更改，兼顾“人、事服务、地、造”一体促进，实行归纳柜员“一窗通办”，有用晋升了百姓团体对医保办事的获取感、美满感和疾意度服务。

　　服从省、市优化营商境况相合央求，医保办事大厅迁入县政务办事核心服务，并统统兼顾窗口各项作事，教育“多面手”，通过以老带新学、互相统一学、现场诱导学等多种形态，使每名经办职员既懂职工医保生意、又会住民医保生意，为实行“一窗通办”蓄积软能力。服从“一窗通办”的央求，医保局整合了原职工医保核心和原城乡住民医保核心，构修起“承德县医疗保护办事核心”，将经办办事事项清单中的28项实质，合并同类生意和干系生意，引申线上线下同步受理。实行“AB”岗轨造，确保每个工位全天不打烊服务、零阻误服务，随时接单，实时办单，依时结单。

　　医保局统统梳理更新做事指南服务，科学合理设立岗亭职责、首席代表服务OB、办事手脚照料、次序监察等10项轨造表率，并通过音讯媒体服务、官方网站、群多号等百般格式向社会公然OB，主动承担社会监视和国民评判。医保局实行“积分造”审核，将作事职员平日作事中的显露，以加减分的形态举办记实，寻常计幼分、岁暮算总账，创修较着的奖优罚劣导向，鞭策每名作事职员认负责真履职，鞠躬尽瘁办事。OB承德县医保民多任事杀青归纳柜员“服务一窗通办”